Maaf kalau ini sudah pernah dibahas. lagi bingung oy.
Waktu mau beli kamera, saya pernah tanya kepenjual, kalau baru 1-2 hari, kameranya rusak, bisa tuker dengan yang baru ngga? mereka bilang engga, dan harus di bawa ke service centernya.
nah kalau lensa gimana ya? kebetulan garansinya punya interdelta. seperti judul baru beli, sabtu kemarin, dan sesampai dirumah tidak berfungsi dengan baik. Penyebabnya adalah dari lensa tersebut. (dapat petunjuk dari buku manual)
pernah ada ga yang kasusnya seperti ini. bisa dituker dengan yang baru ke toko itu atau harus di service ke interdelta. berhubung tkonya tutup hari minggu, baru hari senin bisa di bawa, dan saya sih sudah kontak dengan penjual yang kebetulan juga anggota FN. tapi kebetulan dia keluar kota malamnya, sehingga tidak bisa ngomong banyak. apalagi dia lagi ada foto sesion.
minta saran dong harus gimana nih? lucu aja baru beli masak harus service.
bisa minta saran gak supaya sama2 enak nih.Lagi bingung banget nih.



Lensa sudah bisa dituker, aduuh senengnya. Dan mungkin kekawatiran gue agak berlebihan, karena pernah mengalami hal yang kayak begini. tapi bukan produk fotografi. Anyway, gue seneng banget atas pelayanan yang baik dari penjual yaitu Koh Abeng. btw, gue beli lensa ini dibursa kamera, atas rekomendasi temen2. dan ternyata mereka benar. Jadi tadi pagi lensa gue bawa, dan cuma dicheck sebentar langsung dituker, karena memang dapat dilihat kerusakan berasal dari lensa tersebut. ngeceknya ya simple, dicoba dengan lensa yang lain, untuk melihat apakah kerusakan disebabkan oleh kamera atau lensa. Ok. salam semua dan terimakasih atas saran2nya, terlebih lagi dari para tetangga yang ternyata sangat care dengan pengguna canon. Apa ada kemungkinan mau ganti merek =)) anyway sekali lagi terimakasih semuanya. salam

Rusak kalo kesalahan sendiri ya harus diservice dan dibayar sendiri.

Sebenarnya yang berhak menjawab hal tersebut yah sipenjual... karena hal tersebut tergantung dengan kebijaksanaan dia dan pendekatan Anda dan yang terpenting agreement dia dengan interdelta apakah boleh retur atau tidak. Dibicarain dengan baik-baik aja.

Ini dengan asumsi rusak karena cacat produkis bukan karena sembrono. Mudah2an membantu...

rusaknya sih bukan karena kesalahan sendiri. 100% yakin. karena dari beli sampai ditemukannya kerusakan, tidak terjadi kecelakaan apa2. barang mulus 100%, tidaj ada panu, kadas dan kutu air ( gompal):D
Begitu sampai rumah diafragma tidak bisa diatur, sudah coba membuka lensa dan dipasang lagi, tapi cuma membantu sedikit, disini maksudnya kadang bisa, tapi setelah memfoto 2 kali paling banyak langsung kembali ke keadaan rusak.
Tapi thanks sudah membantu, nanti saya coba deh sarannya.

Pas beli udah dicobaain lum?...

Kalo emang dari sononya pasti bisa dan harus bisa..Kalo dia gak mau tanggung jawab kirim email ke pusat, kalo gak ada respon juga, kirim lagi dan cc in ke jepun sana, kalo gak ada respon lagi juga tulis lagi ampe bosen :p...................

Kalo emang barang baru, sudah seharusnya dia dan anda berhak minta ganti baru. Konsumen hrs benar2x dilindungilah. Kita harus mulai membiasakan hak2x kita dilindungi lah....

waktu beli dicoba kurang lebih 7-8 shot.tapi sayangnya cuma di diafragma yang sama, setelah itu dipasangin filter UV oleh karyawan penjualnya, dan sayangnya ( mungkin lebih cocok bodohnya) juga tidak saya coba lagi karena berasumsi lensa dalam kondisi baik. setelah itu ya begitulah sampai dirumah.

Coba dicopot dan dipasang lagi. Ada yg kendor mungkin?

om bambang, kendor tetep ajalah cacat produksi dan barang itu gak bener, hrs dibalikin n diganti baru aja pokoknya...:D

hidup konsumen ;))

Saya yakin pasti rusak bukan karena Anda...mosok sih beli barang mahal2 cuman buat dirusak... ya gak?!

Mo cerita dikit neh... mumpung hari minggu.... waktu Pameran Focus barusan saya ada beli sesuatu (elektronik) yang karena kondisinya pameran hiruk pikuk tidak memungkinkan kita untuk memilih dengan teliti. Tapi yang jelas ketika beli saya berusaha sesopan mungkin menerangkan dan meminta kalo ada apa2 maka dalam 1 minggu di ganti one on one. Ternyata bener, sampe dirumah ada masalah. Lalu dengan baik-baik saya terangkan masalahnya. Seninnya saya ke Mangdu untuk menukarkan brg tsb. Ternyata dilayani dengan baik, bahkan saya buka 8 box baru untuk ketemu barang yang sesuai dengan standard saya. Penjualnya bahkan meminta maaf karena telah merepotkan.

Kunci di sini kita harus sopan dan gak mentang2. Ask him to understand your problem and try to understand his problem as well.

Good luck lae....horas!

Ya tul bung farid lah....

Complaint aja baik2x....ceritain apa problemnya. Biasanya utk toko atau brand sekaliber canon pasti profesionallah penanganannya...ya kan?...


Makanya, ganti ke nikon, biar gak macet2x =))

*kaburrrrrrrr*

judul lensanya apa?

interdelta.... no comment

bang irvien.......cute dech.....;))

Judul lensanya 28-135IS. masalah kerusakan sudah saya terangkan di thread yang lain. Dan banyak yang memberi komentar lensanya mungkin tidak cocok dengan 20d. atau di perlu diupdate firmwarenya. kebetulan saya punya no telp tehnisi data script, dan dia berkomentar bahwa memang kalau code error 01 murni dari lensanya, jadi tidak perlu update firmware. kalau analisa saya sih mungkin koneksi pinnya tidak baik, mungkin sewaktu saya coba itu sudah mau akan kaputt kata wong jerman:D.(rusak). atau sudah tinggal 5 watt powernya, jadui sewaktu sampai rumah sudah tinggal 1 watt. karena kadang2 bisa, tapi sering2 enggak.
yah, mudah2an bisa digantilah. soalnya penjualnya ini sudah terkenal, alias pemain lama. tunggu aja kabar baik dari saya.
kalau ngga , gawat juga nanti hunting untuk acaranya Indosiar.

Bung daniel: interdelta :..no comment, emangnya kenapa.
apa ada kasus serem kayak di DS.

Ganti Nikon??? mungkin jadi pertimbangan. tapi saya sering kerja di studio dan ber AC, udara dingin. pernah baca thread kalau merek ini kagak tahan udara Dingin, bener apa engga??

Gak tahan dingin? saya makai D70 di temperatur yang tiap hari - 5 celcius atau 0 celcius gak rusak tuh...:P

Seberapa dingin sih di ruangan berAC? :|

beli Nikon D200 deh om Victor...
segala badai akan dapat kau tempuh hehehe...

Kyaknya emang faktor kamera bang bukan di lensa:D ... merek apa yah ;))

Tapi canon low noisenya itu lho yang bikin kagum. Tone Colornya juga lembut jadi mirip character saya yang juga lembut gitu :D liat aja foto gue =))yang kuku jempol diatas itu lho maksudnya. dan tangan kayaknya lengket waktu megang 20d. ibarat nya kaya iklan CD "anti slip"=)). dan lagi waktu beli memang nyari yang kelvin WBnya bisa diatur manual. merek lain yang mempunyai fitur seharga gitu paling Olympus. tapi sekali lagi kurang cocok.
kita tunggu aja, kalau ada perkembangan membaik dari merek lain, dan servicenya baik, gue rasa banyak orang yang akan memperhitungkan untuk ganti merek. Tapi nunggunya itu lho yang sampai kapan. Kok jadi promosi sih.
BTW : Kalau dari kamera kayaknya gak mungkin, karena lensa lain no problem kok. and besok saya akan bicara baik2 dengan yang punya toko. mudah2an bisa di tuker lah.

saya pernah beli lensa 12-24 tokina di ekgadget roxy utk di 20d ternyata setelah 2 hari eror 99 melulu dan diafragma si lensa tidk mau membuka. hari ketiga saya bawa balik ke tokonya dan ternyata diganti yg baru. ek gadget mmg top. Pernah denger juga cerita dr Bonardo Simanjuntak yg beli lensa canon 24-70 L garansi interdelta di tokodigital.com ternyata lensanya back focus melulu, trus setelah dijelaskan baik-baik akhirnya interdelta mengantinya dgn yg baru. jadi coba aja ke interdelta.

ok mas roby, thanks untuk infonya.

kalo saya sih pertama kali beli kamera , baru 1 hari beli ..malemnya moto2...bsoknya moto2 lagi..eh rusak...saya dateng ke tempat saya beli...trus sama orangnya di cek dan harus ke tempat serivce centernya dulu.

kata orang tempat saya beli kamera..kalo itu udah di service center masih tetep rusak..nanti diganti barang baru..

alhasil..saya dapat barang baru..karena kamera tersebut cacat produksi..

demikian semoga membantu..=D

Inilah gunanya forum ini , sagat membantu sekali. semoga lensa anda dapat ganti baru mas....ya itu ndak usah mencak-mencak ntar ya...jelasin aja baek-baek...kalo ndak bisa lapor saya ya....Nah lho....apa hubungannya hehehehe

dimas = merk kamera lo emang top deh ih... 'N'..
kaburrrrrrrr........

mestinya di test bener2 tuh lensa. selebihnya yah palingan anda dikasih bad copy secara sengaja atau memang nasib aja dapet bad copy.