Oleh: Iwan Samuel (91200) 18 tahun yang lalu
Mohon maaf kalau salah kamar .... soalnya awal masalahnya di forum ini ( di sini ). Jadi dari Bulan Juni saya masukkin lensa Sigma 70-300nya Pak A.A. Agung ke Oktagon untuk diservice (karena masih garansi) ... sampai kemarin saya telp. katanya masih belum dapet spare partnya ... pas ditanya kira-kira kapan ya spare partnya diadain ... dibilang wah ga bisa janji pak .... :-? ...... Udah sering sih denger hal-hal begini (soal service berlarut-larut) ... eh ga nyangka bakal nimpa ke diri sendiri .... Kalo begini kan saya juga ga enak sama Pak A.A. Agung nih ..... Barangkali ada rekan FNer yg ada kenal dengan pejabat Oktagon dan bisa bantu .... thanks
Oleh: Soegito (523) 18 tahun yang lalu
Nyebelin banget jawabnya yah, "gak bisa janji". Kalo mereka gak bisa kasih estimasi kapan selesainya, jadi sapa yang bisa estimasi ? ???? Bener2 gak profesional, Harus rada galak kali pak iwan, tapi sekarang lagi bulan ramadhan gak boleh marah2.. Serba susah jadinya.
Oleh: Denny Ramon Ratulangi (68913) 18 tahun yang lalu
hmmm ... it could be happen to anyone, anywhere, anytime ... sorry to hear that Pak Samuel ...
Oleh: Herlambang, BN (8204) 18 tahun yang lalu
Fwd ajah ke Sigma I'tl . Terakhir bantuin bos Clefton buat urus Sigma 28-70 /2.8 nya yang kena problem Err di DSLR body, di respon baik sekali ama Sigma Singapore tuw bos Iwan.
Oleh: Fr. Edy Santoso, Singomoto (189664) 18 tahun yang lalu
Lensa gue Sigma 28-135 f/3.5-4.5 .. dari bulan November 2005 ..masih ngendon di Oktagon .. Walaupun dipinjemin lensa pengganti Sigma 28-200 .. kok ya tetep aja nggak sreg ya .. salam dahsyat,
@ Soegito : Pengen galak sih .... tapi yg ini beban moralnya lebih tinggi (soalnya titipan, kalo barang sendiri sih biar dilamain yg penting puasssss) ... takut malah makin dilamain ... kasihan Pak AA Agungnya. @ Bob : Minta email address Sigma Int'l yg di Singapore ... menurut yg di Oktagon sih dia juga order dari Sigma Singapore untuk spare partnya @ Singo : Wah mampus aja kalau dari November 2005 aja belum beres sampe sekarang .... tapi mungkin Pak AA Agung ga keberatan kali kalo dipinjemin pengganti Sigma 70-200 f2.8 APO DG Macro :D ... Benar-benar Dahsyat.
Oleh: Hendra Putra (1255) 18 tahun yang lalu
IMO, langsung aja email ke Sigma USA, ceritakan pelayanan yang sangat tidak memuaskan. Kalo ga salah yang di S'pore ditunjuk sebagai wilayah Asia Regional
Oleh: Ferry (516) 18 tahun yang lalu
Di Oktagon emang gt, i kan bekas dari sana dulu, birokrasinya terlalu panjang, langsung aja telp ke Wiryadi bosnya, bilang aja dari customer complain. Hi..hi..yahhh nasiiiib deh yang beli Sigma di Oktagon
@ Ferry : jangan habis manis sepah dibuang bos. Ati2 loh ngomong di forum. Tulisan anda bisa menjadi bukti di meja hijau :) @ Iwan : Iseng aja cek di http://www.sigma-photo.co.jp/english/network/list.htm Bombardir semuanya hehe :P
Oleh: A.A. Agung (3238) 18 tahun yang lalu
Pak Iwan, sebelumnya terima kasih banyak sudah mau direpotin... kalo kaya gini apes nih namanya..... Pak Iwan, saya juga akan coba follow-up mereka via telp / email..... Makasih juga buat saran2 teman yang lain.... btw ada yg tau no. telp. pak Wiryadi itu ? sapa tau dapat pinjeman pengganti Sigma 70-200 f2.8 APO DG Macro :D hehehehe...... atau... bisa tukar tambah ama Sigma 10-20mm ga ya ?
Siiip Mas Agung .... (akhirnya yg punya lensa nongol juga :D ) ... Nanti kalo mau telp Pak Wiryadi / Oktagon .... Senin pagi saya PM anda no. resi service dan no.telp Oktagonnya ... soalnya resi servicenya ada dikantor.
Good news : Barusan ditelp oleh staff Oktacare (Oktagon) .... katanya sparepart dari Singapore baru dateng dan kemungkinan minggu depan lensanya sudah siap kembali .... Tiba-tiba ada perubahan drastis nih (minggu lalu masih kasih jawaban ngambang .... eh hari ini dapet telp dan ada harapan lensanya keluar dari ICU) .... :-? :-? Mas Agung : Udah di-contact petingginya Oktagon ? Atau keburu petinggi Oktagon baca thread ini ?
ga tau mas.... tapi tadi pagi saya email.... baru dibalas sore ini.... mungkin ada yang baca kali ini thread.... ya mudah2 an minggu depan udah kelar....hehehe.... udah ga sabar pengen nyoba foto makro euy.....
gimana bos Iwan ? udah ada call dari Oktagon lgi blom ? abis Idul Fitri kali baru bisa ambil ya ?
Janji...janji....tinggal janji..... padahal staffnya (kalo ga salah namanya Steven) bilang diusahain sblm libur lebaran lalu .... eh, sampe hari ini belum ada call lagi tuh :(
Kalo manusia dalam bekerja tapi orientasi-nya uang aja yah beginilah jadinya hasil kerjanya. Kalo liat begini cerita-nya, agak meragukan juga nantinya hasil service-an-nya, waktu terima kudu diperiksa bener2 nampaknya. Harus lebih sabar dan tabah aja, pak iwan.
Hari ini dapat email lagi dari mbak ato mas Hunita ya ? katanya sih udah ready dan dapat diambil di Oktagon.... benar ga tuh mas Iwan ? Kalo benar kabar2 i ya, biar saya minta teman saya ambil di mas Iwan.... Thks....
Yup , Mas Agung ..... Kemarin sore ditelp lagi ama staff Oktagon .... katanya barang ready, tapi ada 1 yg agak 'nge-ganjel' nih ... saya disuruh bawa body minolta buat nge-test :-? padahal udah ga punya body minolta lagi (SLR atau DSLR) .... Jadi kemungkinan lensa saya ambil dan tidak ditest lagi (karena menurut staff oktagon, mereka juga ga punya body minolta) ..... rencana siang ini mau 'ngabur' dari kantor sebentar buat ambil lensanya Mas Agung .... nanti saya PM anda deh kalo lensa udah ditangan
Good News : Lensa sudah ditangan :D Bad News : Lensa tidak bisa dicoba karena baik Oktagon maupun saya tidak punya body minolta buat nyoba :( Jadi atas dasar percaya aja sama orang Oktagon dan lihat-lihat kondisi lensa serta kelengkapannya aja ga ada yg kurang . Udah saya PM ya Mas Agung .... thanks all atas dukungan, saran , dll-nya - Case closed
PMnya nyasar kali mas... ga ada terima... tapi nanti saya coba hubungi teman saya apa dia bisa minta tolong ambil di mas Iwan. Thks anyway......
Pak Iwan, terima kasih banyak atas bantuannya selama ini. teman saya balik kesini tgl. 11, mudah2 an semuanya OK. Sekali lagi terima kasih utk Pak Iwan dan rekan2 semuanya. Thks.
